Frequently Asked Question

Aduan yang bisa dilaporkan pada layanan Help Desk meliputi hal berikut.

1. Aplikasi Perum Perhutani yang dikelola langsung oleh TI Kantor Pusat Perum Perhutani.
2. Jaringan internet yang terdaftar di TI Kantor Pusat Perum Perhutani.
3. Perangkat keras pendukung jaringan internet yang dikelola oleh TI Kantor Pusat Perum Perhutani.
4. Tata kelola atau prosedur kerja terkait TI.
5. Kejadian atau insiden terkait keamanan siber yang dialami karyawan Perum Perhutani.
6. Layanan kolaborasi seperti email korporat dan sharing folder yang dikelola TI Kantor Pusat.